在比較不同品牌的索賠服務時,可以考慮以下幾個因素:
理賠速度
平安車險:提供24小時車險報案受理和咨詢,異地出險就地理賠結案,客戶無須墊付修理費用。萬元以下理賠案件約115.6萬件,1個工作日內賠付達成率為99.87%。
利寶車險:千元以下20分鐘現金賠付,理賠速度較快,且提供直賠中心服務,資料收集齊后由專人上門收取理賠資料。
AXA安盛:2023年處理案件近300萬宗,平均每日處理8宗身故、5宗危疾及8,000宗醫療理賠案件,展現了其在保險領域的強大實力和高效服務。
宏利(Manulife):推出e-claims網上理賠服務,理賠過程高效,只需四步即可完成申請,最快幾分鐘內就能完成審批。
服務質量和客戶滿意度
平安車險:2010年之一季度,平安個人車險客戶理賠滿意度為90%,且提供低廉的價格和高質量的服務。
泰好賠:國內首家理賠法律服務平臺,律師團隊全部來自保險公司,提供“多、快、好、省”的保險理賠法律服務。
AXA安盛:2023年賠償金額近57億港元,業績同比提高18%,顯示了其在理賠服務方面的卓越表現。
專業性和法律支持
泰好賠:垂直精準的理賠法律服務平臺,打破專業壁壘和信息差,更好維護保民合法權益。