天貓商城的規則主要包括以下幾個方面：
商家入駐規則
商家必須如實提供資料和信息，包括企業資質、商品信息等，并保證商品質量。
商家入駐失敗可再次申請，但會有3個月的懲罰限制。
天貓不接受個體戶入駐，也不接受非大陸企業入駐。
商家需提供商標注冊證或商標受理通知書。
商品管理規則
商品必須符合國家相關法律法規，不得銷售違禁品、仿冒品等。
商家需提供真實的商品信息和清晰的商品圖片。
交易管理規則
商家不得關閉買家訂單，除非買家要求或人為操作失誤。
商家不得使用銀行卡或其他交易方式，也不得進行異號核對。
商家必須準確承諾并按時發貨。
違規處理規則
一般違規行為，如延遲發貨，可能會導致限制參加營銷活動、支付違約金等處理。
嚴重違規行為，如違反承諾、發布虛假信息，可能會導致店鋪屏蔽、商品下架、支付更高額違約金，甚至清退處理。
營銷活動規則
商家需支持“官方立減”或“跨店滿減”玩法，并遵守相關營銷準入基礎規則。
發票規則
商家開具的發票金額必須與商品實際購買金額一致，不能多開或少開。
“假一賠四”政策
如果消費者購買的商品被證實為假貨，消費者可以要求商家進行四倍賠償。
雙十一等特殊節日規則
例如2024年天貓雙十二的滿減規則為跨店滿減，每滿300減40元。
以上是天貓商城的一些基本規則，具體規則可能會根據時間和活動有所變化，建議商家定期查看天貓官方的最新公告以獲得最新信息。
