店長的職責(zé)通常包括以下幾個(gè)方面：
銷售管理
分析銷售數(shù)據(jù)，檢查貨源情況，及時(shí)補(bǔ)充暢銷產(chǎn)品，對(duì)滯銷產(chǎn)品提出建議或退倉。
制定并執(zhí)行銷售策略，確保達(dá)成月度、季度、年度的銷售目標(biāo)。
市場調(diào)查與分析
進(jìn)行市場調(diào)查，分析市場趨勢，合理調(diào)配店內(nèi)商品。
團(tuán)隊(duì)管理
組織和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工積極性，進(jìn)行員工培訓(xùn)，處理員工問題。
店鋪運(yùn)營
負(fù)責(zé)店鋪的日常運(yùn)營，包括商品陳列、盤點(diǎn)、賬簿 *** 、商品交接等。
監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)安全、防火等作業(yè)管理。
顧客關(guān)系
處理顧客投訴，解決顧客疑問，維護(hù)顧客滿意度。
商品管理
對(duì)商品的進(jìn)貨、銷售、庫存數(shù)量及周轉(zhuǎn)率進(jìn)行管理。
確保商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。
設(shè)備維護(hù)
掌握門店設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。
創(chuàng)新與發(fā)展
鼓勵(lì)員工參與創(chuàng)新活動(dòng)，為店鋪創(chuàng)造創(chuàng)新環(huán)境。
報(bào)表與記錄
*** 并管理各類報(bào)表，記錄和報(bào)告店鋪運(yùn)營情況。
協(xié)調(diào)溝通
協(xié)助主管與商場溝通，處理與改善專柜運(yùn)作問題。
政策與規(guī)定
遵守公司規(guī)定，執(zhí)行上級(jí)指示，傳達(dá)公司政策。
店長的角色是多面的，需要具備組織領(lǐng)導(dǎo)能力、問題解決能力、溝通協(xié)調(diào)能力以及對(duì)市場變化的敏感度。店長的工作不僅限于日常事務(wù)的管理，還包括對(duì)店鋪整體業(yè)績、客戶滿意度以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)注
