美容院的顧客群體可以根據(jù)不同的分類方式進行劃分,以下是一些主要的顧客類型及其特點:
中等收入群體
月收入6-10K的消費者是美業(yè)消費的主力軍,主要是剛進入社會的大學畢業(yè)生,她們在職場上需要保持競爭力,“美”成為她們的有效競爭力。美容院針對這一群體的營銷工作力度較大,通過發(fā)放優(yōu)惠券等方式 *** 消費。
高收入群體
月收入10K以上的消費者,即“貴婦”群體,對美的需求極高,偏向于規(guī)模大、品牌響的美容院。她們對美的渴求是建立在成效與安全系數(shù)上的,項目質(zhì)量成為她們選擇美容院的關鍵因素。
注重護理保養(yǎng)的女性
年齡在30歲以下的女性,她們開始有常去美容院護理保養(yǎng)的意識,注重日常護理和保養(yǎng)。
希望改善肌膚狀況的女性
年齡在30歲以上的女性,隨著肌膚新陳代謝變慢,她們希望改善肌膚狀況,愿意為此花費較高費用。
注重享受和休閑的顧客
這類顧客將美容院的消費視為日常休閑的一部分,擁有較高的消費水平,注重心理上的放松和精神上的享受。
好面子型顧客
這類顧客選擇高端美容產(chǎn)品,對價格敏感度較低,但注重產(chǎn)品功效和品牌的知名度。