根據顧客推薦衣服的 *** 如下:
觀察顧客特點
注意顧客的外貌、體型、膚色等,以便推薦最適合他們的服裝。例如,對于高挑的顧客,可以選擇長款或飄逸的款式;對于體型較豐滿的顧客,可以選擇顯瘦的款式。
贊美顧客
贊美顧客的眼光,讓他們用手摸服裝,感受面料的舒適度。例如,可以告訴顧客這件衣服是棉質的,穿著舒適涼爽。
試穿和比量
主動替顧客量尺寸,找到合適的碼數,并贊美他們的身材。如果顧客沒有特別突出的身材特點,可以輕描淡寫地說這件服裝有顯瘦效果。
替顧客把衣服拿到身上比量,照鏡子,介紹服飾的款式、設計、顏色及裝飾處。
提供中肯評價
待顧客試完裝后,給與中肯的評價,并介紹服裝的銷量。如果服裝是精品且店內貨量不多,可以強調其獨特性和價格優勢;如果是大批量貨,可以強調其銷量和性價比。
強調價格優勢
根據實際情況,誠懇地推出服裝的最重要賣點——價格。在推薦過程中,可以先鋪墊其他賣點,最后再談價格,這樣顧客更容易接受。