店鋪業(yè)績不好時,可以采取以下措施來提升:
分析經(jīng)營問題
分析店鋪業(yè)績下滑的原因,如客流量減少、貨品問題、導購狀態(tài)不佳等。
針對具體問題制定整改措施,如改善賣場氛圍、提升導購技能、優(yōu)化產(chǎn)品陳列等。
提升服務質(zhì)量
提高店內(nèi)服務質(zhì)量,積極主動地與顧客互動,提供熱情周到的服務。
通過培訓提升導購的銷售技巧和溝通能力,增強顧客對品牌的認同感。
會員管理
創(chuàng)建有吸引力的會員日活動,定期舉辦活動,送出小禮品,增強客戶忠誠度。
通過短信和微信回訪了解顧客需求,提供個性化服務,增加復購率。