開口賣服裝時,可以遵循以下步驟和技巧:
保持自信和專業
向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,這樣才能讓顧客對服裝有信任感。
作為顧客的形象顧問,對顧客不正確的觀點應該從專業角度進行合理引導與教育。
了解顧客需求
微笑示人,表示尊重,給顧客帶來親近感,淡化買賣的流程。
觀察顧客,根據他們的體型、膚色、風格等特點進行推薦。
提問接近法,詢問顧客的需求,例如“您需要什么價位的”。
使用合適的語言和語氣
避免使用命令式的語氣,多用請求式,例如“請您稍微等一等”。
語氣要委婉,言辭生動,避免死氣沉沉。
開口賣服裝時,可以遵循以下步驟和技巧:
向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,這樣才能讓顧客對服裝有信任感。
作為顧客的形象顧問,對顧客不正確的觀點應該從專業角度進行合理引導與教育。
微笑示人,表示尊重,給顧客帶來親近感,淡化買賣的流程。
觀察顧客,根據他們的體型、膚色、風格等特點進行推薦。
提問接近法,詢問顧客的需求,例如“您需要什么價位的”。
避免使用命令式的語氣,多用請求式,例如“請您稍微等一等”。
語氣要委婉,言辭生動,避免死氣沉沉。