客戶細分是將廣泛的潛在客戶基礎分為較小的、更具特定性的子群體的過程，以便企業能更精準地定位其產品或服務。以下是一些常用的客戶細分 *** ：
人口統計細分
根據客戶的年齡、性別、地域、職業等人口統計特征進行細分。這種 *** 簡單易行，但可能無法深入揭示客戶需求和偏好。
心理細分
根據客戶的價值觀、生活方式、個性特點等心理因素進行細分。這種 *** 可以更加深入地了解客戶，但需要企業具備豐富的市場研究經驗。
行為細分
根據客戶的購買頻率、購買金額、購買渠道等消費行為特征進行細分。這種 *** 可以幫助企業識別不同客戶群體的消費習慣和購買意愿，從而制定有針對性的營銷策略。
價值細分
根據客戶對企業的價值和貢獻進行細分，如高價值客戶、中價值客戶和低價值客戶。這種 *** 可以幫助企業優化資源配置，將有限的資源投入到最有價值的客戶群體上。
地理位置細分
依據客戶的地理位置特性進行劃分，如城市、地區、人口密度等。這有助于企業了解目標客戶的購買力和消費習慣。
消費等級細分
根據客戶的消費能力進行劃分，如會員等級。這有助于企業推薦對應的產品，滿足不同客戶的需求。
生日信息細分
根據客戶的生日信息進行細分，在客戶生日時給出溫暖的問候。這有助于增強客戶滿意度和忠誠度。
