詢問客人貨物的情況，可以采用以下幾種方式：
直接詢問
您是否已經收 *** 物？
貨物是否符合您的預期？
您的倉庫是否已經收到我們的貨物？
是否需要我們提供更多的信息或協助？
關注反饋
您是否對我們的產品滿意？
產品達到了您的期望嗎？
還有其他什么我們需要改進的地方嗎？
后續跟進
如果客人說收 *** 還在倉庫，可以等待幾天并在適當的時候跟進，詢問是否需要提供進一步的幫助。
產品使用問候
直接詢問，可以語氣禮貌些，順帶可以說明下產品的使用 *** ，這樣對顧客來說可能比較貼心些，也會留下比較好的印象。
節假日問候
在節假日時問候客戶，了解產品使用上有沒有什么問題，同時也可以提醒客戶補貨或推薦新產品。
