賣衣服的經驗可以總結為以下幾點:
了解顧客需求
聰明理智的顧客在買衣服時會根據三個標準選擇:喜歡的、適合的、需要的。作為銷售員,要站在顧客的角度想問題,了解他們的需求并提供合適的建議。
熱情服務
對顧客要熱情但不要過度,對顧客的要求有求必應,即使最后沒有購買也要禮貌地送走顧客。提供快速且有效的服務,讓顧客感受到重視。
選位置和避開城管
選擇人流量大且女性多的地方擺攤,觀察并選擇合適的地點。同時,了解并遵守當地城管的規(guī)定,避免不必要的麻煩。
觀察顧客類型
根據顧客的外貌、穿著和言行舉止判斷他們的類型,如自負型、固執(zhí)型、虛榮型、節(jié)儉型等,并采取相應的銷售策略。
掌握顧客心理
通過顧客的穿著和瀏覽行為判斷他們想要什么樣的衣服,并適當給予小惠或贈品,增加顧客的購買意愿。
專業(yè)建議
提供專業(yè)的搭配建議,確保顧客選到的衣服不僅自己滿意,還能得到周圍人的認可。這需要銷售員具備豐富的服裝知識和搭配技巧。
熟悉貨品
熟練掌握店內的貨品,知道每件衣服適合的顧客類型和搭配方案,提高銷售效率。